酒店接待员的主要工作内容包括：
接待客人：
热情、礼貌地迎接来宾，为客人提供良好的服务体验。
办理入住：
负责办理客人的入住登记手续，解答客人的疑问。
管理房态：
准确掌握房间状态，及时与客房部门核对，确保信息的准确性。
信息传递：
与各部门保持沟通，传递客人的资料和信息。
业务知识：
熟练掌握酒店的业务知识和服务技能，提供住房、房价、服务设施的咨询推销。
报表统计：
制作和整理相关的营业报表，进行数据统计和分析。
客户服务：
处理客人在店内的各种请求和投诉，提供必要的协助和服务。
维护卫生：
保持工作区域的清洁和整齐，为客人提供舒适的环境。
交接班工作：
按时进行交接班，确保工作的连续性和责任的明确。
其他任务：
完成上级分配的其他任务，如参与VIP接待、协助处理特殊事件等。
酒店接待员的工作不仅限于上述内容，他们还需具备良好的职业形象、服务意识和团队合作精神，以确保客人获得满意的住宿体验