当高铁发生故障时，可以采取以下措施：
等待救援
乘客应保持冷静，听从工作人员的安排，并耐心等待救援。
退票或改签
如果高铁停运，乘客可以选择在网上退票或改签到其他列车。
如果已经取票，需要到高铁站人工窗口退票。
退票通常不收取手续费，特别是因铁路公司停运的原因。
回收利用
高铁报废后，其内部的一些设备如无线通信、电能传导装置等可以拆卸下来，经过检查和修补后再次利用。
高铁车窗玻璃和车体材料如镍铬奥氏不锈钢和铝合金也可以回收再利用。
应急处理
铁路部门有相应的应急预案来处理包括自然灾害在内的各种紧急情况，确保旅客和货物的安全。
法律保障
根据《中华人民共和国铁路法》，铁路运输企业应保证旅客和货物的安全，并在列车无法按时到达时提供退票、换乘等解决方案。
请保持耐心，并与铁路工作人员保持沟通，以确保您的安全和舒适