如果您需要投诉实体店商家，您可以采取以下几种方式：
电话投诉：
拨打全国统一的消费者投诉电话 `12315`。
书面投诉：
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向实体店所在地的消费者保护协会或市场监督管理部门提交书面投诉。
在线投诉：
访问 `12315` 网站进行在线投诉。
社交媒体和评价平台：
在社交媒体和相关评价平台上发表您的投诉内容。
法律途径：
如果问题严重，涉及法律问题，您可以咨询律师或向人民法院提起诉讼。
在投诉时，请确保：
清楚表述您的投诉理由和要求。
提供必要的证据，如购物凭证、商品照片、交流记录等。
遵循相关投诉渠道的指引和要求，保持沟通的礼貌和清晰。
请根据您的具体情况选择合适的投诉方式