当您的车辆出现划痕，需要按照以下步骤进行划痕险的理赔：
及时报案
在发现车辆被划伤后，应尽快向保险公司报案，通常建议在48小时内完成报案。
如果超过48小时，需要携带身份证原件亲自到保险公司补报案。
定损
保险公司会派定损员联系您，对车辆损失进行评估，并给出定损金额。
修理
根据定损结果，您可以到指定的修理厂或4S店进行维修。
提交理赔材料
维修完成后，您需要携带修理发票、定损单等相关材料到保险公司进行理赔。
注意免赔条款
划痕险通常有最高赔付限额，超出部分需要车主自行承担。
如果未投保不计免赔险，保险公司可能会少赔一部分金额。
注意事项
划痕险是车损险的附加险，必须在投保了车损险的基础上才能投保划痕险。
保险公司对于非碰撞痕迹造成的划痕负责赔偿，但对于有明显碰撞痕迹的损伤不予赔偿。
请确保遵循以上步骤，并与保险公司保持沟通，以便顺利完成理赔流程。