当您遇到跨行转账错误的情况时，请按照以下步骤操作：
保留证据
保存转账成功的单据和转账记录。
联系银行
立即拨打开卡银行的客服电话，说明转错账的情况，请求银行协助处理。
如果金额巨大或时间紧急，建议直接前往银行柜台处理。
核实信息
向银行提供转账成功的单据资料，以便银行查找错误并处理退款。
处理退款
如果转账信息不符，银行会在核实后退回多转的金额。
通常情况下，退款会在几个工作日内退回到出款账户。
对方账户问题
如果转账对象账户不存在或无效，款项会在一定时间内自动退回到您的账户。
如果对方账户真实存在且有效，您可以要求银行提供对方的联系方式。
法律途径
如果银行拒绝提供收款人信息，或者退款迟迟未到，您可以向公安机关报案，请求警方介入调查。
如果转账对象拒绝退款，您可以凭借汇款单据向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。
注意事项
跨行转账最长为3个工作日到账，通常24小时内到账。
在转账时务必仔细核对收款人信息，避免错误发生。
请根据上述步骤操作，如有其他疑问，欢迎继续咨询