当您遇到不良商家时,您可以采取以下措施来维护自己的权益:
与商家协商
尝试与商家直接沟通,说明问题,并提出合理的解决方案。
向平台投诉
如果是在电商平台购物,您可以向平台客服投诉,并提供相关证据。
消费者协会
向当地消费者协会投诉,他们可以提供专业的维权指导。
行政部门投诉
拨打12315电话向工商部门投诉,或通过网上投诉平台提交投诉。
法律途径
如果问题严重,您可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
收集证据
在整个过程中,务必保存好所有与商家的沟通记录、交易凭证、商品瑕疵证明等,作为维权证据。
注意时效
投诉和维权过程应尽快进行,以免错过时效或证据丢失。
请根据具体情况选择合适的维权方式。