去银行换零钱的步骤如下：
提前预约
拨打银行服务电话进行预约，说明需要的零钱面额及数量、兑换日期、个人联系方式等。
如果需要兑换的金额较大，建议提前一天预约，以确保银行有足够的零钱供应。
前往银行
按照电话约定的时间去银行排号办理业务。
前往指定的窗口进行兑换。
确认信息
到达银行后，跟柜台人员确定所需零钱的信息，并进行兑换。
注意事项
银行换零钱通常不需要手续费。
如果银行工作人员故意不进行更换，可以拨打银行客服电话进行投诉。
通过以上步骤，您可以顺利地在银行兑换所需的零钱。建议提前准备好所有必要的信息和材料，以确保流程顺利进行。