如果您发现自己被中国移动欺骗了,您可以按照以下步骤进行维权:
收集证据
保存所有相关的通话记录、短信、账单等证据。
联系客服
拨打中国移动的客服电话 `10086`,并请求转接到人工服务。
清楚、礼貌但坚定地表达自己的问题和诉求。
投诉上级
如果客服无法解决问题,要求升级投诉至更高级别的管理部门。
您可以尝试联系中国移动的省级通信管理局或消费者服务热线 `12315`。
寻求外部帮助
如果以上途径都不能解决问题,您可以考虑向消费者协会或当地工商局投诉。
在必要时,您还可以通过法律途径,如咨询律师,来维护自己的权益。
工信部投诉
如果问题依然没有得到解决,您可以向工信部投诉,并提供详细的证据和情况说明。
法律途径
作为最后的手段,您可以考虑通过法律途径解决,比如起诉中国移动。
在整个维权过程中,请保持冷静,合理表达诉求,并确保保存好所有沟通记录和证据,以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您解决问题,