当您在神州租车遇到小刮蹭时，请按照以下步骤操作：
立即联系客服：
拨打神州租车的客服电话（如400 616 6666转8），并按照客服人员的指示进行操作。
收集证据：
拍摄清晰的事故现场照片或视频，以证明刮蹭情况。
不要擅自修理：
在未经神州租车允许的情况下，不要擅自修理车辆，否则可能会产生额外的赔偿损失。
定损和理赔：
根据保险公司的定损结果进行赔偿。如果您购买了不计免赔服务，轻微的刮蹭赔偿金额通常不会太高。
遵循流程：
根据客服的指引，完成出险手续，并在规定时间内提供所有必要的保险理赔材料。
赔偿范围：
注意，如果刮蹭不严重，根据神州租车的最新运营规则，可能不需要您承担车损费用。但如果刮蹭导致车辆变形，您可能需要承担一定的赔偿责任。
请确保遵循上述步骤，并与神州租车客服保持沟通，以便顺利完成事故处理和理赔流程。