遇到楼上把烟道堵了的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
与楼上居民沟通
首先尝试与楼上的居民进行沟通，了解他们为什么这样做，并尝试找到解决问题的方法。
寻求物业帮助
如果与楼上居民的交流没有带来任何结果，可以寻求物业的帮助。物业可以协调楼上居民和烟道堵塞者，找到最佳解决方案。
检查烟道情况
可以尝试用打火机或蜡烛伸入烟道，检查火苗方向判断烟道是否堵塞。如果火苗向上，说明烟道通畅；如果火苗向下或熄灭，则说明有堵塞。
使用专业工具
如果堵塞物较硬或位置较深，可以尝试使用专业的通气工具进行疏通。
其他途径吸烟
如果楼上无法将烟道打开，可以尝试寻找其他途径来吸烟，例如在楼下或公共场合吸烟。
使用替代品
如果发现无法在楼上吸烟，可以寻找其他替代品来满足自己的吸烟需求，例如使用电子烟或口香糖等。
清理和维护
建议定期清理烟道，增加通风，疏通管道，减少污垢积聚，并定期保养，以保证正常的排烟效果。
法律途径
如果物业不采取行动，可以向上级行政主管部门投诉或寻求法律帮助，甚至通过法律途径解决。
通过以上步骤，通常可以找到解决楼上烟道堵塞的方法。在处理过程中，保持冷静和理智，尽量通过和平协商的方式解决问题，避免引发不必要的纠纷。