在奶茶店工作时，以下是一些基本的说话技巧，可以帮助你更好地与顾客交流：
语速和语调
根据顾客的不同情况调整语速和语调，以显得亲切自然。
语气和表情
保持语气温和，表情自然，体现出专业性和服务态度。
主动询问
主动询问顾客的需求和问题，并提供专业的建议。
处理投诉
有耐心和诚信地处理顾客的问题或不满，确保顾客满意。
多问
通过提问了解顾客的个人喜好，推荐适合的产品。
赞扬
适时给予顾客真诚的赞美，拉近与顾客的距离。
多提议
根据顾客的需求，推荐店铺的特色产品或服务。
表述赞成
即使不完全同意顾客的意见，也要先肯定他们的观点，再引导顾客。
多附合
重复顾客的话，表示理解和共鸣。
标准问候语
"您好，欢迎光临，请问需要来点什么？"
现金交易
"您好，收您X元，找您X元。"
使用卡支付
"一共X元，给您刷掉，卡里还剩X元。"
确认订单
"您好，您的……做好了。请问还需要别的吗？"
打包服务
"可以坐着等一会儿，马上就好。请问需要几份餐具？"
堂食服务
"先坐着等一会，等一下给您拿过去。"
以上是一些基本的交流技巧，记住始终保持微笑和积极的态度，这将有助于提升顾客的就餐体验。