当您遇到快递丢失的情况时，您可以按照以下步骤进行处理：
确认情况
检查物流信息，确认包裹是否真的丢失或长时间未更新。
确认是否有人代收，如门卫，如果是，则应直接联系代收人。
联系卖家
第一时间联系卖家，提供订单号和物流信息，请求补发或退款。
如果卖家积极解决问题，可能会协助您向快递公司索赔。
联系快递公司
直接联系快递公司客服，了解具体的赔偿流程和规定。
提供必要的订单信息和丢失证据，如物流截图、未收货证明等。
法律途径
如果卖家和快递公司均无法解决问题，可以请求网购平台官方介入。
如果快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。
保留证据
保留所有与卖家和快递公司的交流记录，包括电话记录、聊天记录、邮件往来等。
对丢失的包裹进行多角度拍照存档。
法律依据
根据《中华人民共和国邮政法》和《快递市场管理办法》，快递企业在服务过程中发生快件丢失等情况，应依法予以赔偿。
请根据具体情况采取相应措施，并确保在处理过程中保持冷静和礼貌