平安车险的定损流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生事故后,车主需要向交警部门以及平安保险报案。
现场勘查
平安保险的查勘人员会到现场进行勘查,协助车主处理相关事项。
如果车辆严重损坏无法行驶,平安保险会安排救援。
保护现场
车主应注意及时保护现场,以便查勘人员判断事故责任。
如果需要移动车辆,应采取措施标明事故现场状况。
定损
查勘人员根据现场痕迹判断事故责任,并定损。
定损完成后,保险公司会出具定损单。
提交理赔资料
车主需在事故处理完毕后10日内提交索赔所需资料,如交通事故责任认定书、修理发票等。
理赔
保险公司计算理赔金额并通知车主领取赔款。
车主应确保了解并遵循这一流程,以便顺利获得理赔。