当您遇到快递没有物流信息的情况时，可能的原因包括：
未发货：
商家可能尚未发货，或者发货后未将单号信息录入系统。
单号错误：
输入的快递单号可能有误或已失效。
系统延迟：
物流系统可能因高峰时段或其他原因导致信息更新不及时。
物流信息丢失或错误：
在运输过程中，物流信息可能丢失或录入错误。
物流公司系统故障：
快递公司的系统可能出现故障，导致无法查询到物流信息。
包裹丢失或异常：
包裹在运输过程中可能丢失、损坏或其他异常情况。
偏远地区或高峰期：
物流目的地偏远或处于快递高峰期可能导致派送延迟。
派件信息未更新：
即使包裹已分配给派件员，也可能因地址或联系方式错误等原因导致信息未及时更新。
为了解决这个问题，您可以采取以下步骤：
检查订单状态：登录购物平台确认订单是否已发货，并核对物流公司和单号。
核对物流单号：确保输入的物流单号正确无误。
联系快递公司：拨打快递公司客服热线，提供物流单号查询包裹状态。
与卖家沟通：如果确认已发货但无物流信息，联系卖家了解具体情况。
如果经过上述步骤问题仍未解决，您可能需要进一步与快递公司或卖家协商处理。