自燃损失险的理赔流程如下:
及时报案
发生自燃后,车主应立即离车,并拨打119火警电话,取得火警出警证明。
同时,车主需要及时联系保险公司,报告事故的车牌号码、发生时间、地点和原因。
现场勘查
保险公司接到报案后,会派遣技术人员到现场进行勘查,确认事故原因是否为自燃。
勘查过程中,车主需提供相关证明材料,如保险单、火警出警证明等。
定损与理赔
保险公司根据现场勘查结果和车辆实际损失情况,确定赔偿金额。
赔偿范围包括车辆的全部损失、部分损失及施救费用。
无论是全部损失还是部分损失,每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。若车主购买了附加险的不计免赔险,则免赔额由保险公司承担。
赔偿领取
审核通过后,保险公司会将理赔款直接转入投保人的个人账户中。
理赔款包括车辆损失及施救费用,但需扣除免赔额。
需要注意的是,若车辆自燃是由于车主私自改装、未按时年检等原因造成的,保险公司有权拒绝赔付。
建议:
车主在购买自燃损失险时,建议购买不计免赔附加险,以减少因免赔额而产生的经济损失。
在发生自燃事故后,应尽快报警并提供相关证明,以便保险公司及时完成勘查和理赔流程。