如果您需要退信用卡上的钱，通常有以下几种情况：
信用卡退款
如果您使用信用卡购物后想要退款，首先确认商家是否支持信用卡退款。
如果支持，联系商家客服或在商家网站上提交退款申请。
退款金额通常会退回到您的信用卡账户中。
信用卡刷错
如果您刷错了金额，可以带着POS签购单和所购商品去消费商户申请退款。
在线上消费的情况下，直接向平台卖家发起退款，退款资金会原路退回。
利息和违约金
如果您认为银行收取的利息、违约金或罚息不合理，可以拨打发卡银行信用卡中心的服务热线申请退息。
如果银行不同意退息，您可以拨打银保监会热线进行投诉。
特殊情况如意外事故、盗刷等，产生的不合理费用也可以申请退回。
其他费用
如果您发现有任何不应该由您承担的费用被扣除了，比如权益费、年费等，可以联系银行客服表达质疑。
如果协商未达成，可以向金融监管机构投诉，并提供相关证据。
请注意，退款和退息的具体操作可能因银行和具体情况而异，建议直接联系发卡银行获取最准确的信息和指导