保险停效通常是因为投保人未能按时缴纳续期保费，导致保险合同失去效力。以下是处理保险停效的步骤：
了解原因
首先，联系保险公司了解保单停效的具体原因。
补缴保费
如果是因为缴费问题，了解续保流程，并在宽限期内（通常是60天）补缴欠款。
复效申请
在保单停效后的2年内，投保人可以向保险公司提出复效申请。
申请复效时，可能需要重新进行健康评估，并可能需要支付复效利息。
退保处理
如果保单停效超过2年未复效，保险公司有权解除合同，此时只能办理退保。
退保时，根据保单失效时的现金价值退款，具体数额以保险公司计算为准。
保留沟通记录
在整个处理过程中，保留好与保险公司的沟通记录，以备不时之需。
专业咨询
如果遇到复杂问题，可以寻求专业人士的帮助。
请注意，及时与保险公司沟通并按照正确流程处理是解决保险停效问题的关键