如果您在京东遇到不退款的情况，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
与卖家沟通
首先尝试与卖家直接沟通，了解退款拒绝的原因。
保留所有沟通记录，以备不时之需。
检查订单状态
确认订单是否处于可以申请退款的状态。
如果订单已完成或已评价，可能需要通过售后服务流程解决。
提交投诉
在京东平台上找到“我的订单”，选择相应的订单并提交投诉。
提供必要的退款信息和投诉原因，并上传相关证据。
联系京东客服
拨打京东客服电话 `400-606-5500` 或通过在线客服、微信公众号等渠道联系。
向客服说明情况并提供证据，请求他们介入处理。
利用申诉功能
在京东账户中使用申诉功能，上传必要的证据，如订单信息、退款理由和图片证据。
消费者投诉中心
如果以上方法都不能解决问题，可以向消费者投诉中心提出投诉。
通常消费者投诉中心会在3个工作日内回复并解决问题。
法律途径
如果问题依然无法解决，您可以考虑寻求法律援助。
可以拨打 `12315` 向当地消费者协会进行投诉，或者向当地工商部门提出异议。
报警处理
如果涉及金额较大，且货物无法追回，您可以保留证据并报警处理。
在整个过程中，请确保保存好所有交流记录和凭证，这将有助于您解决问题。