当您遇到保险返钱的情况时，请按照以下步骤操作：
阅读保险合同
仔细阅读保险合同和条款，了解返钱的具体方式和条件。
与保险公司联系
通过保险公司的客服热线或官方网站获取返钱流程和要求。
准备必要材料
根据保险公司要求，准备保险合同、投保单、身份证明、银行账户信息等。
办理返还手续
根据保险公司的流程和要求，填写返还申请表、提供银行账户信息等。
保留证据
在处理过程中保留好与保险公司的沟通记录和相关证据。
保险返钱的形式可能包括现金返还、红利分红、保费减免等。领取方式可能有一次性领取或分期领取。
请确保按照保险合同中的约定办理，以免延误返钱时间。