如果您在购买商品后十天内没有收到货,可以采取以下措施:
保持沟通:
首先,您应该与卖家保持沟通,了解最新的发货信息。询问卖家无法给出合理解答的情况下,您可以选择退款。
联系平台介入:
如果卖家没有给出满意的答复,您可以联系购物平台的客服介入处理。平台会根据相关规则进行调解,如果调解不满意,您还可以通过法律途径解决纠纷。
投诉消费者协会:
如果通过平台介入仍无法解决问题,您还可以向当地消费者协会投诉,寻求帮助。
取消订单:
如果您认为等待时间过长,也可以随时取消订单,但最好先和卖家沟通一下,避免因单方面取消订单而产生不必要的纠纷。
检查商品质量:
如果收到商品后发现有质量问题,您可以根据平台规则或相关法律规定,申请退换货。
总之,作为消费者,您有权要求卖家按照约定的时间发货,并在遇到问题时及时采取措施维护自己的合法权益。