酒店评分通常有以下几种标准和体系:
星级评定
一星级饭店:70分。
二星级饭店:120分。
三星级饭店:220分。
四星级饭店:330分。
五星级饭店:420分。
评分细则
经营理念与服务理念:100分。
对外宣传:100分。
客房空间感、布局合理性及舒适度:100分。
业内口碑:100分。
基础服务:100分。
客人个性化需求:100分。
对客人出游的帮助:100分。
客人遇到困难时的尽责程度:100分。
其他评价系统
携程点评:包括环境、设施、服务、卫生,每项1-5分,总分4个点评分项分的算数平均值。
同程点评:包括位置、设施、服务、卫生,每项1-5分,总分4个点评分项分的算数平均值。
建议根据具体需求和评价标准选择合适的评分体系,以便更准确地评估酒店的优劣。