在天猫商城进行换货的步骤如下：
确认收货
天猫提供7天无理由退换货服务。
如果商品符合退换货条件，可以在收到商品后7天内申请退换货。
联系卖家
使用PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。
卖家同意换货后，提供退换货地址。
退货
根据卖家提供的地址将商品寄回给卖家。
通常要求使用一般快递，并保存好快递底单作为证据。
卖家收到退货
卖家收到退回的商品后，重新发货。
如果卖家迟迟不发货，可以申请延长收货时间。
签收换回的商品
签收换回的商品后，完成换货流程。
退款处理
如果需要退款，按照卖家指示操作退款流程。
如果是卖家包邮商品，买家只需承担寄回运费；非包邮商品，买家可能还需承担卖家再次发货运费。
请确保在换货过程中与卖家保持沟通，并妥善保存所有交流记录和快递单据，以备不时之需。如果卖家迟迟不处理换货，可以联系天猫客服寻求帮助