信用卡被盗刷怎么办

读书精选 · 2025-01-01 03:05:51

如果您的信用卡被盗刷,应立即采取以下措施:

挂失

立即拨打银行客服电话进行挂失,防止进一步的损失。挂失后,银行会冻结您的信用卡,避免盗刷行为继续。

查询余额

到附近的自动取款机(ATM)上查询您的信用卡余额,以证明卡片在您身上,并且了解当前余额情况。这可以作为后续维权的证据。

要求银行提供文件

要求银行提供“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”等重要文件,以便在需要时提供给警方或银行。

报案

立即到当地公安机关报案,出示您的银行卡原卡,并获取报案回执或手按通知书等文件。报案可以帮助警方记录案件,并为后续的维权提供证据。

保持沟通

与发卡银行保持密切沟通,说明信用卡被盗刷的情况,并请求银行撤销被盗刷的款项。银行会在规定的工作日内进行调查核实,并给出相应的回复和处理方案。

收集证据

保留所有与信用卡被盗刷相关的证据,如ATM机交易凭条、短信通知等,以便在需要时提供给警方或银行。

冻结账户

如果您的信用卡是通过网络被盗刷,除了挂失外,还应立即冻结相关网络支付账户,防止资金被进一步盗取。

更换卡片

考虑更换您的信用卡,尤其是如果您的磁条卡容易被复制。芯片卡相对更安全,能够降低被盗刷的风险。

通过以上步骤,您可以最大限度地减少信用卡被盗刷带来的损失,并维护自己的合法权益。

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