自然堂的洗面奶在市场上获得了不少好评，用户普遍反映其好用，具有以下特点：
成分特点：
含有来自喜马拉雅的石斛兰成分，有助于改善肌肤干燥状况，抚平粗糙肌肤，同时含有多种植物精华，提供密集补水，深层保湿。
清洁与保湿：
具备良好的清洁效果，能有效去除油脂，同时含有滋润保湿配方，锁水能力强，使用后肌肤不紧绷，适合各种肤质。
使用感受：
质地清爽，温和无刺激，适合年轻缺水型肌肤，使用后肌肤透亮有光泽，清洁能力强且温和度好。
用户评价：
多数用户表示使用后肌肤状态有所改善，有用户特别提到适合油皮使用，去油效果好，保湿效果佳。
然而，也有个别用户反映，对于混油皮和油皮来说，这款洗面奶的清洁力度可能不足，使用后可能仍感觉油腻，甚至导致肌肤问题。
综上所述，自然堂洗面奶在用户中口碑良好，具备一定的保湿和清洁功能，适合多种肤质使用，但可能并不适合所有肤质，特别是混油皮和油皮用户可能需要考虑其他产品。建议在购买前先做个小范围的皮肤测试，以确保产品适合自己的肤质