当您的雪佛兰科鲁兹后备箱无法打开时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
检查遥控器
确保遥控器电池充足，并尝试长按后备箱开启按钮。
手动尝试
如果遥控器无法打开后备箱，尝试使用车内后备箱开关。
应急逃生开关
如果以上方法都不行，检查后备箱锁块上方的应急逃生开关，并尝试拉动。
检查后备箱锁
如果后备箱锁块损坏，可能需要更换。
雨水可能会腐蚀后备箱开关，导致锁块损坏，这种情况下通常需要更换锁块。
专业维修
如果问题依旧无法解决，建议您前往4S店进行专业检查和维修。
在质保期内，更换后备箱锁开关通常是免费的。
如果超出质保期，可能需要支付一定的费用。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。