AM通常是指客户经理（Account Manager），是企业中负责特定客户或客户群的业务管理和客户关系的职位。客户经理的主要职责包括了解客户需求、提供针对性的产品或服务、维护客户关系、协调内部资源以满足客户需求，并确保客户满意度。
客户经理可能在不同行业有不同的具体职责，但通常包括：
1. 向客户详细解释公司的产品和服务；
2. 管理客户账户，确保客户满意度和维持高客户保留率；
3. 与客户建立并保持密切的联系，了解并响应客户需求；
4. 协助制定和执行营销策略，以增加销售和提高市场份额；
5. 监控客户反馈和市场趋势，以优化产品和服务提供。
客户经理职位对于希望建立客户关系并在企业内晋升的人来说是一个有吸引力的职业路径。