如果您遇到三星电视没有声音的问题，请按照以下步骤进行排查和解决：
检查音量设置
确保电视音量没有被无意中调至最低或静音模式。
使用遥控器上的音量键调整音量至合适水平。
检查静音模式
查看遥控器上是否有静音指示灯亮起，如果有，请再次按下静音键解除静音。
检查音频源
确认当前播放的音频源（如电视节目、电影、游戏机等）是否有声音输出。
检查外部设备连接
如果您使用的是外部设备（如音响、机顶盒等），请检查它们是否正确连接到电视，并且这些设备本身的音量也没有被调低或静音。
确保所有连接线（如HDMI、光纤线等）都牢固地插入到电视和设备的正确接口。
检查音频输出设置
进入电视设置菜单，找到“音频”或“声音”选项，确保选择了正确的输出方式。
重启设备
尝试将电视和外部设备都关闭，拔掉电源线，等待一两分钟后重新接通电源，然后再次开启设备。
软件更新
进入电视菜单中的“支持”或“关于本机”，选择“软件更新”以更新到最新版本。
恢复出厂设置
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试将电视恢复到出厂设置。但请注意，这将删除所有自定义设置，包括用户账户和节目推荐。
联系售后服务
如果问题依旧无法解决，建议联系三星官方售后服务进行专业检修。
请按照这些步骤操作，希望能帮助您解决三星电视没有声音的问题