当物流丢失货物时，赔偿通常遵循以下规则：
保价货物
如果货物保价，快递公司应按照保价金额进行赔偿。
如果货物部分损毁，赔偿金额通常按照保价金额与货物总价值的比例计算。
未保价货物
若未保价，赔偿通常基于实际损失，但最高不超过所收取资费的三倍。
《民法典》规定，若没有约定或约定不明确，赔偿额应按照货物到达地的市场价格计算。
特殊情况
快递公司可能有一些限制性条款，如最高赔偿限额或对特殊物品不予赔偿。
如果快递公司证明货物丢失是由于不可抗力、货物自然性质或合理损耗以及托运人或收货人过错造成，则可能不承担赔偿责任。
索赔流程
首先联系快递公司客服并提供快递单号和相关信息询问情况。
准备购买凭证、物流信息、价值证明等证据。
根据保价情况或法律规定提出索赔。
如对赔偿方案不满意，可尝试协商或向相关部门投诉。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》和《民法典》提供了赔偿的法律框架。
快递公司应在营业场所的告示中明确赔偿规定。
额外建议
在投寄快件时，建议选择保价服务，以便在发生丢失时获得更合理的赔偿。
若遇到复杂情况或快递公司不予合理赔偿，可以考虑通过法律途径解决。
请根据具体情况采取相应措施，并咨询专业法律意见以维护自己的权益