外包（outsourcing）是指将企业的业务或服务委托给第三方来完成。这通常是为了降低成本、集中精力于企业的核心业务、善用资源，以及获取独立专业人士的专业服务。外包可以涵盖从信息技术到生产制造、销售、研发、物流以及人力资源等多个领域。
外包的目的：
成本节省：通过外包非核心活动，企业可以减少在这些领域的投资。
核心业务聚焦：企业可以将资源和注意力集中在自己的强项和关键竞争能力上。
资源优化：利用外部资源可以更有效地应对市场变化和客户需求。
专业服务质量：外包给专业公司通常能提供更高质量的服务。
外包注意事项：
主体资格：在签订合同前，应审查承包方是否具备履行合同的资质和能力。
服务内容：明确外包服务的范围、最低标准及考核标准。
排他性：确定是否允许发包方或服务商与第三方合作。
外包作为一种战略管理模型，可以帮助企业维持其竞争核心能力，并在面对人力资源不足的挑战时，通过整合利用外部最优秀的专业化资源，提高效率和降低成本。