系统集成是将不同的计算机技术产品，如软件、硬件和网络通信技术，整合成能够满足用户特定需求的信息系统。这一过程涉及总体策划、设计开发、实施、服务及保障等多个环节，目的是实现各个独立系统之间的有机协作，优化整体性能，并确保系统的低成本、高效率、可扩展性和可维护性。
系统集成的主要特点包括：
技术整合：
将各种软硬件与网络通信技术组合起来，以解决信息处理问题。
系统优化：
集成后的系统各部分之间能够协调工作，发挥整体效益。
客户需求导向：
系统集成以满足用户特定需求为目标，提供定制化的解决方案。
多学科知识：
需要深入的技术知识和丰富的经验来完成。
全面服务：
不仅提供产品和技术集成，还包括咨询、实施、培训等全方位服务。
可扩展性和灵活性：
系统应设计为可随着业务需求的变化进行扩展和调整。
成本效益：
在满足性能要求的同时，控制系统的总成本。
系统集成可以分为广义和狭义两种理解：
狭义：指系统平台的集成，如操作系统、数据库、网络等的集成。
广义：包括人员、组织机构、设备、系统软件、应用软件及管理方法等的集成。
系统集成在现代企业和组织中扮演着至关重要的角色，它支持业务流程的自动化和优化，提高工作效率，并为企业带来长期的价值