当自来水管被冻住时，可以采取以下几种方法进行解冻：
温水解冻
使用温水（约30~40度）湿毛巾包裹受冻的水龙头或水管，然后沿水龙头向自来水管方向浇洒温水，使水管慢慢解冻。
热敷法
将温水装入塑料袋中，封闭袋口，然后包裹住受冻的水管或水龙头，以快速解冻。
电吹风解冻
使用电吹风调至最大暖气档位，对受冻水管进行吹热，帮助解冻。
热水浸泡
将受冻水管用毛巾包裹，然后浇热水在毛巾上，等待水管解冻。
防止再次冻结
对室外裸露的供水管、水表等使用保温材料（如泡沫保温管、草绳、旧棉衣等）进行包裹。
保持室内温度，关闭有供水管道的房间门窗。
排空法
关闭水闸，打开水龙头排空管内余水，防止第二天水闸无法打开。
专业帮助
如果以上方法都不能解决问题，可以联系专业的水管维修服务。
注意事项：
解冻过程中切勿使用开水直接浇淋，以免引起水管爆裂。
解冻后，要检查是否有漏水现象，并及时修复。
冬季应尽量排空管道内的水，减少冻结风险。