柜员机吞钱怎么办

蓝色百问 · 2025-01-07 19:02:31

当遇到柜员机吞钱的情况时,请按照以下步骤操作:

保持冷静 :首先要确认机器是否真的吞了你的钱,有些机器可能只是暂时卡币,稍后操作即可取出。

查看机器通知:

机器屏幕上通常会有提示,告诉你钱何时能取回或者需要联系银行工作人员。

联系银行

拨打银行的客服电话,告知他们你的问题。他们可以远程操作或者安排工作人员处理。

现场:在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日内清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码以便清出时通知。

保留收据:

如果做出存款的凭证,一定要保留好,这将作为证明的重要依据。

跟踪处理进度:

询问银行关于取款的预计时间,如果长时间未解决,可再次联系。通常情况下,银行会负责找回被吞的存款,不会丢失。如果长时间未找回,可能是银行内部处理问题,但这种情况比较少见,大部分银行都会及时处理。

更改密码:

为了账户安全,领回卡后有必要更改银行卡密码。

通过以上步骤,你可以有效地处理柜员机吞钱的问题,并确保自己的资金安全。

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