空姐的专业通常被称为空乘专业,它是航空服务与管理领域中的一个专业方向。空乘专业的学生主要学习以下内容:
航空基础知识:
了解民航运输系统的基本运作方式。
客舱安全管理:
学习如何在紧急情况下确保乘客和机组人员的安全。
旅客服务技巧:
掌握为乘客提供高质量服务的方法和技能。
紧急情况应对:
学习在紧急情况下如何组织乘客撤离等应急程序。
英语沟通能力:
由于航空业的国际化,具备良好的英语听说读写能力是非常重要的。
客户服务意识:
培养为乘客提供舒适、便捷服务的职业素养。
空乘专业的毕业生通常会在航空公司从事乘务工作,负责乘客的安全、提供旅行信息和服务,并需要经过专业的培训和考核才能从事这个职业