QA是 质量保证工程师的简称，其职责主要涉及确保产品或服务的质量符合预期标准。具体工作内容包含以下几个方面：
实验室试验：
根据工程资料的内部要求，及时组织对相关项目的产品进行实验室试验。
质量计划：
制定质量计划，确保质量管理的系统性和规范性。
检验标准审核：
审查各种材料和成品的检验标准，确保其符合质量要求。
客户投诉处理：
立即处理客户投诉和退货，确保客户满意。
过程审核与产品审计：
进行过程审核及产品审计，以验证质量管理体系的有效性。
此外，QA工程师通常需要与开发团队、测试团队、客户支持团队和其他相关部门进行密切合作，以确保质量保证工作的有效性和准确性。
在组织结构中，QA工程师通常位于高级经理之下，独立于项目组，直接对高级经理负责，但业务上需要向项目经理汇报。
综上所述，QA是一个专业性强、责任重大的职位，需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验。