如果学信网查不到学籍信息，可以按照以下步骤进行排查和解决：
确认信息准确性
检查输入的姓名、身份证号、毕业时间、毕业学校等信息是否准确无误。任何错误都可能导致查询不到结果。
核实注册信息
如果注册信息与本人实际不符，需要先核实“学信档案”账号注册信息是否填写错误。若无误，可联系学校学籍学历管理部门核实处理。
联系学校学籍学历管理部门
如果学信网显示的学籍信息与实际信息不相符，应及时联系学校学籍学历管理部门进行处理。
检查学校是否已注册学籍
如果学校还没有帮学生注册学籍，一般需要报名缴费后3-6个月左右就可以查到。
确认学历类型
自考没有学籍，学信网上只能查自考学历信息。如果是自考学历，需要确认信息准确性并联系毕业学校或当地教育部门。
了解查询时间
如果刚毕业或毕业时间不长，可能是查询时间未到。通常在毕业半年左右就能在学信网上查询到自己的学历信息。
检查查询方式
确保使用了正确的查询方式，按照学信网的指引进行查询。
联系省级官方渠道或学校
对于中专学历，可以查询省级提供的官方地址或在教育局或学校进行学历鉴定。
提供必要材料
如果需要直接获取学历鉴定，可以在毕业时询问老师；若想了解学历的真假，可以询问当地教育局。提供毕业时间、专业、班级、姓名、学号、身份证号码等学历信息，学校老师核实无误后会上报并给出处理意见。
申请补办学历证明
若有必要，可以向学校申请补办学历证明，该证明与原件具有同等法律效力。
通过以上步骤，通常可以找到学籍信息查询不到的原因并解决。如果问题仍然无法解决，建议进一步咨询相关教育部门或专业机构。