什么是电话营销

电话营销是一种利用电话作为主要沟通工具，通过电话销售人员主动联系潜在客户或现有客户，以推广产品或服务、吸引新顾客、联系老客户、确定客户满意度或促成订单的市场营销方式。它通常包括市场调研、客户调研、推广促销和客户维护等工作，是一种直接、高效且个性化的营销手段。电话营销的特点包括即时性、广泛性和成本效益。电话营销人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，并且必须遵守相关法律法规，保护消费者权益