在撰写部门期望时，可以遵循以下步骤和原则：
明确部门角色和职责
确定部门的主要职责和目标，以便制定准确的期望。
回顾过去的表现
收集和分析历史数据，评估部门的表现，作为制定期望的参考。
设定可衡量的指标
定义绩效指标，如营收增长率、订单数量、成本节约等，以及员工和客户满意度等定性指标。
确定期望的时间范围
明确期望的时间框架，帮助团队规划工作并设定优先级。
与公司的总体目标相一致
确保部门期望支持公司的整体战略和目标。
使用SMART原则
目标应具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、达成可能性（Achievable）、关联性（Relevant）和时间性（Time-bound）。
制定目标的步骤
将目标分解为具体的行动计划和步骤，确保团队按计划推进。
确保目标是可执行的
目标应该是实际可行的，避免设定过高或不切实际的标准。
促进团队合作和沟通
鼓励团队成员之间的协作和沟通，确保信息的透明和流畅。
定期回顾和调整
定期评估部门的表现，根据反馈调整期望和目标。
举个例子，如果是对营销部门制定期望，可能会包括：
增加品牌知名度和影响力。
提高销售额和市场份额。
优化营销活动的投资回报率（ROI）。
加强与关键客户的合作关系。
创新产品和服务以满足市场需求。
确保这些期望既有挑战性又现实可行，以便激励团队向更高的标准努力。