代办员通常指的是被政府或聘用单位派遣，为群众代办各种事务的工作人员。这些事务可能包括办理宅基地、户口、升学、打工、婚丧嫁娶等各种证件手续等。代办员为群众提供服务时，通常不收取任何费用。
在不同的行业和背景下，代办员的角色和职责可能有所不同。例如，在银行业，过去有银行代办员这一称谓，但现代银行业中，这一称谓已经被柜员合同工或代理用工所替代。柜员合同工是与银行签订正式劳动合同的员工，但在工资待遇和福利待遇上通常与正式员工有所区别。代理用工则是由中介机构管理的人员，被派遣到银行工作，享受由中介机构落实的工资保险福利待遇。
需要注意的是，随着社会的发展和行业的变化，代办员的角色和职责也可能随之调整。因此，对于代办员的最新定义和职责，建议参考最新的官方文件或行业报告