业务文员主要负责以下工作：
会议管理：
负责业务会议的通知、资料准备、文件打印分发以及会议内容的记录和整理。
客户信息管理：
整理归类客户信息，定期更新进货情况，确保可以随时调取相关数据。
订单处理：
负责销售下单，收集和汇总各区域业务订单，发送到财务，并协助部门经理制作订单。
文档管理：
做好办公室文档、合同、销售文件的建档、归类、整理和保管工作。
报表与数据分析：
负责业务报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据，并进行销售数据的分析。
电话接听与转接：
接听销售部电话，了解来电意图及客户类型，然后转接给相关区域负责人。
销售分析与报告：
整理销售业务表格，提交销售分析和总结报告。
补助与奖金核对：
帮助业务人员处理出差补助、绩效奖金的核对事项。
销售支持：
协助部门经理督促业务人员完成销售任务，及时反馈工作状态和销售完成情况。
发货准备：
接收业务经理订单，制定配货清单，核对发货单据，做好发货前期准备工作。
快递业务：
负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量及快递费用。
合同管理：
联系客户，制作合同以及公司内部合同的存档。
投诉处理：
处理客户日常投诉问题并协调处理，维护客户关系。
其他任务：
完成上级交办的其他临时工作。
业务文员的任职要求通常包括：
学习能力强，能够处理复杂的数据和分析。
具备一定的办公室文员经验，最好有销售或助理背景。
熟练使用办公软件。
工作认真负责，能够适应加班。
具备良好的沟通能力和客户服务意识。
业务文员的工作环境和薪资水平因公司规模、行业、地区和个人能力等因素而异。有些业务文员可能还需要通过电话与客户沟通，发展新客户，而有些则可能需要陪同领导出访，完成商务目的。