公务员考试中银行岗位的工作内容主要涵盖以下几个方面:
客户服务
柜员岗:直接与客户接触,负责柜面业务操作、查询、咨询等服务。这包括对公和零售客户的存取款、转账、汇兑等业务。
客户经理:作为银行与客户之间的桥梁,发掘并维护客户关系,营销金融产品与服务,满足客户需求,开拓市场份额。对私客户经理主要负责个人业务,而对公客户经理则负责公司、企业的业务。
业务拓展与销售
负责开拓并维护批量客户渠道,建立长期稳定的合作关系。向合作渠道宣导银行的消费金融规划及相关产品政策,并提供培训支持和服务。
积极销售银行理财产品,包括基金、保险、银行卡等,同时维护老客户并拓展新客户。
风险管理与合规
完成贷前及贷后的相关调查工作,落实合规和风险管理要求,预防控制信用风险、市场风险和操作风险。
内部行政管理
负责银行内部各项行政管理工作的协调、组织和实施,包括规章制度的制定、修改和执行,会议的组织和安排,信息的收集、整理和分析,文件的起草、审核和印发,以及人事和财务管理工作。
科技支持
开发和测试应用软件,安装和维护硬件系统,保障信息系统的安全稳定。
其他支持服务
负责内部档案的收集、整理归档,并按档案管理要求进行管理。协助处理公文事项,统计行政费用及其他数据,组织、协调各部门工作,并完成领导交办的日常事务。
以上是公务员考试中银行岗位可能涉及的工作内容。建议在准备考试时,重点复习与客户服务、业务拓展、风险管理和内部行政管理等相关的知识和技能。