快手商家在承诺时间不发货怎么办

问题描述

精选答案

如果商家没有在承诺的时间内发货，我们可以投诉对方，能获得订单金额10%的赔偿。

如果还想要这个产品，可以问下商家到底什么时候能发货，如果不想要了，可以退货。

1、商家应按照承诺时效及时发货。

2、未在承诺时效内发货的，消费者有权要求继续发货。

3、未在承诺时效内发货的，消费者有权申请全额退货退款，商家需支持。

4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元，不超过500元)的赔付，商家需支持。

5、如大量订单未履约发货，快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

其他回答

好奇百知

答：那就申请售后退款。

快手平台本来就不是正规的购物平台，商家既然在承诺的时间内没有发货，那就说明这样得商家是没信誉，也是不守信用的人，不守信用的人就算没发货也不会有赔偿给客户，建议买家还是直接申请售后退款比较好，再等下去也是浪费自己时间。

其他回答

百科旅行号

1.如果您是在快手的小店中购买了商品，那么您可以申请退款，或者催对方发货，对方收到通知后会给您答复的。

2.如果您是通过聊天进行交易的话，对方不发货，那么暂时还没有很好的处理方法，建议用户使用正规的途径购买自己喜欢的商品。

3.如果对方一直不发货，或者不回复消息，可以直接举报对方。