企业使命陈述应遵循什么原则和要诀
问题描述
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企业使命表述要诀1.表述应以“需求导向”而不是“产品导向”立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的,可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务,获得新的发展机会。
例如,以“需求导向”与“产品导向”两种不同的思路表述使命的差异所在。
2.表述范围既不能太宽也不能太窄表述使命的难点在于限定业务范围的“宽”与“窄”的问题。表述的范围太宽或太窄都会给企业战略运行带来不利影响。范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物,令人不着边际,从而丧失了企业的特色:范围太窄,会由于语言上的局限而失去指导意义,失去与目标市场相似领域中的重要战略机会而限制企业的发展。某些公司在建立使命时,往往盲目追求高大、完美、正确的效果,造成了企业使命陈述不但雷同,而且“假、大、空”现象严重,形同标语口号,没有起到其应有的作用。例如:“改革、开拓、求实、进取”及“人民企业人民办、办好企业为人民’小知识海尔企业文化手册理念:只有创业,没有守业。精神:敬业报国,追求率越。作风:迅速反应,马上行动。管理模式:日事、日毕、日清、日高。质量宗旨:高标准、粉细化、零缺陷。开发宗旨:立足创新、用户为师、永远改进、追求完美。服务宗旨:用户永远足对的。人才观:人人是人才,赛马不相马。名牌战略:要么不干,要干就争第一。集团运行模式:联合舰队。
3.语言表达要有准 确性鲁迅先生说字的修辞要做到“三美”,即:“音美以感耳,形美以感目,意美以感心”.只有这样推敲文字做到音美、形美、意美,才能收到美化语言、交流思想、说服他人的效果。要让语言精益求精,就必须做到以下三点:一是要下苦功,‘.未按一个字,拈断数茎须”,不马虎应付;二是要高标准,严要求,“有得忌轻出,微瑕须细评”,刻意追求最佳表达效果;三是贴切自然,不要堆砌辞藻,追求“句险语曲”,一句能令千古传。无论是理念的创意、句式的选择,还是句意的酝酿,都要千锤百炼,才能炉火纯青,美自天成,让人神思荡漾,情怀激越。
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企业表述应以“需求导向”而不是“产品导向”。立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的,可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务,获得新的发展机会。
例如,以“需求导向”与“产品导向”两种不同的思路表述使命的差异所在。