银行客服考研的方向可以有以下几种选择：
金融学：
这是最直接与银行业务相关的专业，涵盖了金融市场、投资、风险管理等方面的知识。学习金融学可以帮助银行客服人员更好地理解银行业务，提升其专业素养和综合分析能力。
经济学：
经济学专业可以帮助银行客服人员了解宏观经济和微观经济的运行规律，对于分析金融市场和制定经济政策有很大帮助。此外，经济学专业也适合那些希望从事银行管理工作的客服人员。
会计学：
银行工作需要对财务报表和账目有深入的了解，会计学专业可以为此提供必要的知识和技能。学习会计学的银行客服人员可以更专业地处理财务相关事务，提升其职业技能。
管理学：
管理学类专业的课程如财务管理、人力资源管理等，适合那些希望在银行内部从事管理工作的客服人员。通过学习这些课程，他们可以提升自己的管理能力和领导力。
计算机科学与技术：
随着科技在银行业的应用越来越广泛，计算机类专业也越来越受到重视。学习计算机科学与技术可以帮助银行客服人员更好地应对科技挑战，提升其信息技术应用能力。
金融工程：
金融工程专业结合了金融学、数学和计算机科学等多个领域的知识，适合那些希望从事复杂金融产品和衍生品设计的银行客服人员。
建议
根据职业规划选择专业：银行客服人员在选择考研专业时，可以根据自己的职业规划和发展方向来选择最合适的专业。
注重实践与应用：选择专业时，除了理论知识，还应考虑实践和应用能力，选择那些能够提升实际操作技能的专业。
关注行业需求：了解银行业对人才的需求趋势，选择那些当前及未来需求较大的专业，以增加就业竞争力。
通过以上分析，银行客服人员在考研时可以优先考虑金融学、经济学、会计学和管理学等专业，同时也可以根据个人兴趣和职业规划，选择计算机科学与技术或金融工程等特色专业。