关于知乎考研机构如何退费的问题，可以总结以下建议：
协商解决
主动沟通：首先，应主动与考研机构沟通退费事宜，明确表达退费需求。
坚定态度：在协商过程中要保持坚定，不要被机构的拖延或拒绝所影响。
明确退款方案：要求机构提出具体的退款方案，并仔细审查方案内容，确保自己的权益得到保障。
投诉和调解
12315投诉：可以向当地工商局12315投诉，提供相关证据和材料，说明情况。
其他投诉渠道：还可以向教育主管部门、消费者协会等渠道投诉，利用舆论压力促使机构退款。
谨慎签署协议：在投诉后，如果机构提出退款协议，要仔细审查协议内容，避免签署后无法再次维权。
仲裁和诉讼
仲裁：如果与机构无法达成一致，可以选择仲裁方式解决，但需要了解仲裁流程和费用。
诉讼：如果仲裁无法解决问题，或者金额较大，建议通过诉讼方式解决，可以咨询律师寻求帮助。
法律依据
合同解除：根据《民法典》第五百六十六条，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，可以根据履行情况和合同性质，请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
其他辅助手段
公开曝光：如果机构存在严重问题，可以考虑通过媒体或社交平台公开曝光，以引起公众关注。
联合其他消费者：可以联合其他受影响的消费者，共同维权，增加维权力度。
建议
提前了解：在选择考研机构时，应提前了解其退费政策，避免在后续出现纠纷。
保留证据：在维权过程中，务必保留所有相关证据，如合同、付款记录、沟通记录等。
寻求专业帮助：如果需要法律支持，可以咨询专业律师，获取更专业的法律建议。
希望以上建议能帮助你顺利解决退费问题。