在疫情等特殊情况下，出国留学退款的问题需要根据具体情况来判断。以下是一些可能的考虑因素：
不可抗力条款
如果合同中有不可抗力条款，并且疫情被认定为不可抗力因素，你可能有权要求退款。
合同内容
需要仔细阅读合同条款，了解退款的具体条件和限制。
如果合同规定了不能退款，或者只能延期，那么可能无法全额退款。
协商解决
可以与留学中介机构协商，看是否能够达成退款协议。
协商时，可以提出自己的情况，比如还未开始办理签证、语言考试准备情况等，看是否能够争取到部分退款。
法律途径
如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者提起诉讼。
特殊情况下的处理
如果合同已经签订，但尚未开始办理签证或语言考试，或者因为疫情导致不能继续留学计划，可以尝试与中介协商退款。
如果已有录取通知书，退款的可能性会降低，因为中介可能已经完成了大部分的申请工作。
注意时效性
注意查看合同中的时效性条款，有些合同可能规定了在特定时间内提出退款请求。
在处理退款问题时，建议详细阅读合同内容，并与留学中介机构进行积极沟通，争取达成双方都能接受的解决方案。如果需要法律帮助，可以咨询专业律师。