关于启德留学合同退费问题，以下是一些关键点：
合同条款
退款通常需要按照合同条款进行。
需要仔细阅读合同，了解具体的服务内容、退款条件及比例。
退款条件
如果启德教育无法为申请人申请到任何录取通知书，根据合同条款，应退还大部分费用（扣除一定比例的服务费）。
如果合同中有不可抗力条款（如瘟疫因素），可能会有所例外。
退款比例
退款比例可能因合同条款及具体情况而异。
如果服务内容未完全履行，消费者可能有权要求更高的退款比例。
退费流程
向启德教育提出退费申请，并提供必要的信息和文件。
如果遇到拒绝，可以尝试通过官方渠道（如消费者协会、工商部门）进行投诉。
法律途径
如果通过协商无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
可以咨询律师，了解自己的权利和义务，并考虑提起诉讼。
注意事项
在与启德教育沟通时，保持冷静和理性，尽量通过书面形式记录沟通内容。
保留所有与启德教育沟通的记录，包括电话通话记录、邮件、短信等。
请根据以上信息，结合自己的具体情况，采取合适的措施来解决退费问题。