如果您需要从个人留学中介那里退款，您可以按照以下步骤进行操作：
查看合同条款
首先，您需要仔细阅读您与留学中介签订的合同，查看其中关于退款的条款和条件。
收集证据
收集能证明留学中介服务质量不佳或出现较大失误的证据，例如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商退款
尝试与留学中介进行协商，直接与机构领导沟通，表明您的立场和要求，并尽量通过友好协商达成一致。
在协商过程中，您可以要求全程录音，以便留下证据。
法律途径
如果协商失败，您可以考虑采取法律手段。您可以向法院提起诉讼，要求法院判决留学中介退还中介费用。
在采取法律行动之前，请确保您已经收集了充分的证据，并了解了相关的法律程序。
其他解决方式
如果协商和诉讼都无法解决问题，您还可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。
另外，您也可以选择将争议提交给仲裁机构进行仲裁。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经充分考虑了所有可能的解决方案，并了解了所有相关的法律规定和程序。