处理留学中介签约退费的问题，你可以按照以下步骤进行：
证据收集
收集能证明机构服务质量不佳或出现较大失误的记录，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商沟通
直接与机构领导沟通，态度强硬但理性，表达自己的立场和诉求。
协商过程中可全程录音，以获取关键证据。
利用合同条款
仔细阅读合同，了解退款细则，如“进展到某一步骤退款一定比例”。
根据合同规定，向中介提出退费要求。
投诉与调解
如果协商失败，可以向消费者协会投诉，请求介入调解。
仲裁与法律途径
若协商和调解均无效，可以根据合同提交仲裁机构进行仲裁。
作为最后的手段，可以寻求法律帮助，以机构违约为由主张退费，或提出合同无效退回全款。
请记住，处理退费问题时保持冷静和专业，合理运用法律手段保护自己的权益