留学咨询顾问的主要岗位职责包括:
客户需求分析:
与客户进行充分沟通,收集信息,了解客户的学术背景、兴趣、职业目标等,为客户制定合适的留学方案及建议。
留学规划:
推荐合适的留学目的地、学校和专业,指导客户准备申请材料,提供考试准备建议,如托福、雅思、GRE等,并协助安排考试注册。
签证申请协助:
提供签证申请指导,包括面试准备等。
留学后支持:
关注学生留学后的适应问题,提供持续的支持和服务。
客户关系维护:
与客户保持良好沟通,及时了解客户需求和反馈,维护客户关系,并积极开拓新市场。
市场推广与销售:
参与市场推广活动,挖掘潜在客户,完成公司下达的销售任务。
团队管理:
培训、建设和管理咨询顾问团队,指导团队成员完成公司计划和市场销售任务。
文案工作:
与国外院校保持沟通,获取最新招生信息,协助文案顾问完成文案的制作和审核工作。
问题解决:
解决客户在办理留学申请过程中遇到的问题,协调资源以确保流程顺利进行。
其他任务:
完成领导交办的其他任务。
以上职责可能因公司规模、业务需求和岗位设置而有所不同。