新东方留学中介的退费流程和条件通常会在其服务合同中明确规定。以下是一些可能的情况和相应的退费建议:
未开始准备材料
如果中介在交付中介费后尚未开始准备申请材料,学生可以要求全额退还中介费。
争取退费的方式包括:
提交退费申请信函,详细说明中介未做实质性工作的情况。
通过中介总部和分支机构两个途径提出退费要求。
获取法律咨询和支持,制定针对中介合同不合法条款的法律文书。
中介出现严重问题
如果中介在准备材料过程中出现严重问题,如提供错误信息、态度恶劣、服务不专业等,学生可以要求高比例退费。
争取退费的方式包括:
详细列出中介的问题,并提供聊天记录等证据。
向中介施加声誉压力,扩大事件影响力。
采取法律手段进行威胁。
个人原因中断服务
如果是学生个人原因中断服务,要求全额退费的可能性非常小。
可尝试以下方式获得部分退费:
与中介沟通,说明个人困难原因,换取中介的同情。
与中介总部直接交涉,施加一定压力。
接受换另一位中介顾问的方案。
没有签订正式合同
如果未签订正式书面合同,可以据理力争进行全额退款。
理由是在法律上,没有形成正式的合同关系,中介机构不应开始提供服务。
签订合同后根据条款执行
如果已经签订了正式的中介服务合同,则根据合同约定执行。
学生可以与中介方面积极谈判,争取在扣除部分服务费的前提下获得部分退款。
中介费的收取方式
一般有三种收费方式:
开始之前全部交付。
根据阶段交付。
开始交付部分,达到约定目标后交付剩余部分。
未发生的服务或未达到目标的部分一般可以协商退回。
利用合同漏洞
留学中介合同可能存在可利用的漏洞,留学生可以尝试利用这些漏洞争取退费。
组织舆论压力
通过媒体或社交平台组织舆论压力,有时也能对中介的退费决策产生影响。
采取法律手段
如果其他方法都无法解决问题,可以寻求法律援助,通过法律途径争取退费。
在处理退费问题时,建议首先仔细阅读合同条款,了解自己的权利和义务,然后根据具体情况采取合适的退费策略。如果需要进一步的法律咨询或帮助,可以联系专业的律师或消费者保护组织。